אני לא אספר לכם סיפור על לקוחות אחרים או שמות בדויים, אני מספר לכם רק סיפורים אישיים שלי, כמטפל שהיה צריך את הביטוחים בזמן אמת, וכן, גם כאחד ביש מזל שקרו לו הרבה דברים בריאותיים...